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• Nos esforzamos por describir y mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones de color o detalles debido a factores de iluminación o a la pantalla del dispositivo desde el que accedes.
• La disponibilidad de cada producto está sujeta a los niveles de inventario actualizados. Podremos, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar o descontinuar un producto.

Moneda: Todos los precios publicados en la Tienda se muestran en COP e incluyen o no impuestos según se indique específicamente en el sitio.

Métodos de pago: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, debito y otras formas de pago que se especifiquen en la página de checkout.

Variación de precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento. Si realizas un pedido antes de que el cambio sea efectivo, se respetará el precio establecido al momento de la compra.

• Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
• En caso de que tengamos algún inconveniente con la disponibilidad del producto, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

Tiempos de entrega:
Para ciudades principales, el envío se realiza normalmente en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Para ciudades intermedias o de difícil acceso, el plazo puede extenderse a 4 o 5 días hábiles.

En el caso de pedidos personalizados, el tiempo de entrega será acordado individualmente con el cliente.

Costos de envío: El costo del envío se mostrará en el momento de realizar la compra, y podrá variar según la ubicación del destinatario.

Riesgo de pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente una vez que la empresa de mensajería confirme la entrega en la dirección indicada.

Cambios por error logístico:

Aceptamos cambios si la prenda recibida difiere de la solicitada originalmente (color, talla o referencia) a causa de un error logístico de nuestra parte.

Para gestionar un cambio, comunícate con nosotros dentro de los primeros [10] días posteriores a la recepción del producto.

Se aceptan cambio de prenda por talla o referencia, el costo de los envíos debe ser asumido por cuenta del cliente.

Condiciones de la prenda: Para proceder con el cambio, el producto deberá estar sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas y empaques originales.

Reembolsos: No realizamos devoluciones de dinero excepto en casos expres zamente obligados por la normativa vigente o en situaciones de falta de disponibilidad del producto después de la compra (cuando no se pueda ofrecer una alternativa).Cualquier reembolso, si aplica, se gestionará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Todas las promociones y descuentos tendrán una vigencia específica, la cual se comunicará de forma clara en el momento de su publicación.

Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones o saldos.

Los productos en liquidación o con descuentos especiales no admiten la aplicación adicional de cupones o códigos promocionales.

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