En GREG aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago disponibles al momento de finalizar la compra (por ejemplo, transferencias bancarias o pasarelas de pago locales). Todos los precios están publicados en COP (pesos colombianos) e incluyen impuestos de acuerdo con lo indicado en el sitio.

Tiempo de entrega

Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.

Ciudades intermedias o de difícil acceso: 4 a 5 días hábiles.

Pedidos personalizados: El plazo se acuerda individualmente con el cliente.

Costo de envío
El costo se calcula de manera automática en el proceso de checkout, con base en la ubicación del destinatario.

Cambios: Aceptamos cambios cuando la prenda recibida difiere de la solicitada (color, talla o referencia) por un error logístico de nuestra parte.

También puedes solicitar cambio de talla o de referencia; en estos casos, el costo de envío de la devolución y nuevo envío corre por cuenta del cliente.

El plazo para solicitar el cambio es de 10 días posteriores a la recepción del producto.

• Devoluciones y reembolsos: No realizamos devoluciones de dinero excepto en casos contemplados por la ley o cuando el producto no esté disponible y no podamos ofrecerte una alternativa.

Cualquier reembolso (si aplica) se gestionará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Recuerda que la prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas y empaques originales.

La mayoría de nuestras prendas están elaboradas con la siguiente composición:

• Poliéster: 68%
• Spandex: 2%
• Algodón: 30%
• Algunas prendas cuentan con detalles (como cuellos) 100% poliéster.

Para el cuidado general, te sugerimos:

1. Lavar con colores similares en agua fría o tibia.
2. No usar blanqueadores que puedan dañar las fibras.
3. Secar a la sombra o en secadora a baja temperatura para prolongar la vida útil de la prenda.
4. Planchar a baja temperatura.

Una vez confirmado el pago y procesado el pedido, es posible que no podamos detener o modificar el envío de forma inmediata. Sin embargo, contáctanos lo antes posible. Si el paquete aún no ha sido despachado, haremos todo lo posible por ayudarte a modificar los detalles de tu pedido o gestionar la cancelación.

Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones:

• Cada promoción o descuento tiene una vigencia específica, indicada claramente en nuestra página o redes sociales.
• Normalmente, no son acumulables con otras promociones, cupones o saldos.
• Los productos en liquidación o con descuentos especiales no admiten la aplicación adicional de cupones.

Tu información personal se maneja según nuestra Política de Privacidad, que forma parte de los Términos y Condiciones de GREG. Empleamos medidas de seguridad para salvaguardar tus datos y la información de tus transacciones. Puedes leer más detalles en el enlace correspondiente dentro de nuestro sitio web.